Как быстро списать баллы ашан в приложении: подробная инструкция

Как долго хранятся баллы Ашан?

Ашан – крупнейшая розничная сеть гипермаркетов в России и многих других странах. Баллы, которые начисляются при покупках в сети, являются одной из самых популярных форм лояльности. Но многие покупатели задаются вопросом: сколько же эти баллы хранятся?

Ответ прост: баллы Ашан хранятся 12 месяцев. Другими словами, если вы не используете свои баллы в течение года с момента их начисления, они сгорят. Примечательно, что дата начисления баллов не имеет значения – главное, чтобы баллы были зачислены на вашу карту не позднее 31 декабря конкретного года.

Несмотря на то, что сгоревшие баллы нельзя восстановить, за годы работы Ашан на рынке было предложено несколько способов, как максимально использовать бонусы:

• Воспользоваться предложениями, доступными на сайте или в мобильном приложении Ашан, и приобрести товар со скидкой, оплатив часть суммы баллами. В зависимости от акционного предложения бонусы могут покрывать от 5% до 100% стоимости товара;
• Обменять баллы на электронные купоны или сертификаты Ашан, которые можно будет использовать в следующий поход в гипермаркет;
• Оплатить часть покупки баллами, чтобы участвовать в акциях или программе кэшбэка, если таковые проводятся в данный момент в магазине. Например, в Ашан регулярно проводятся акции, когда за покупку одного товара начисляются баллы, которые можно потратить на следующую покупку совершенно другого продукта.

В любом случае владельцам карт Ашан следует регулярно проверять баллы, доступные на их счетах, и использовать их так, чтобы не допустить их сгорания.

Как работает система скидок в Ашане?

Скидки для пенсионеров

Ашан — крупнейшая сеть гипермаркетов в России, и предлагает своим клиентам различные скидки. Одной из таких является скидка для пенсионеров.

Для получения скидки пенсионерам необходимо предъявить свою пенсионную карточку и зарегистрироваться в программе лояльности «Моя карта».

Размер скидки зависит от дня недели, на которой была совершена покупка. Обычно, на пенсионерские дни приходится максимальная скидка.

Программа лояльности «Моя карта»

Программа лояльности «Моя карта» позволяет клиентам Ашана получать дополнительные скидки и бонусы за покупки. Для регистрации необходимо заполнить анкету в магазине или онлайн на сайте.

После регистрации, клиент получает персональную карту, которую необходимо предъявлять при каждой покупке. За каждые потраченные 50 рублей на карте начисляется один бонусный балл.

Баллы можно обменивать на скидки или на подарочные карты. Количество баллов, которое можно использовать для покупки, зависит от размера чека и может достигать 50% его стоимости.

Другие скидки и акции

В Ашане также проводятся различные акции, в рамках которых можно получить дополнительные скидки. Эти акции могут относиться к конкретным товарам или услугам, а также быть ограничены по времени или количеству товара.

Чтобы оставаться в курсе всех акций и специальных предложений, клиенты могут подписаться на рассылку новостей, проверить скидки на сайте, или посмотреть на обновления на табло в магазине.

Размер скидки для пенсионеров

День недели	Размер скидки
Понедельник	7%
Вторник	8%
Среда	6%
Четверг	9%
Пятница	5%
Суббота	10%
Воскресенье	5%

Когда метод не работает

Выписывать и сравнивать свойства не имеет смысла, если их мало или цена выбора невелика. Скажем, при заказе пиццы или покупке носков.

Метод не работает и в ситуациях, когда какое-то свойство имеет слишком большое или слишком маленькое значение. Если вы хотите купить самую дорогую путевку или вон ту белую машину, бесполезно сравнивать объективные свойства покупок. А если есть предубеждение, скажем, против Андроида, то никакие доводы не убедят поменять «Эпл» на «Самсунг».

Для остальных ситуаций я подготовил шаблон таблицы: сделайте копию документа, выпишите варианты и оцените свойства

Оценки с учетом важности подсчитываются автоматически и суммируются в конце таблицы

Как просматривать чек из Ашана?

Если вы хотите узнать, что вы купили в своем последнем походе в магазин Ашан, то вам нужно посмотреть свой чек. Это не сложно, если вы знаете, как это сделать.

1. Сохраните ваш чек

Прежде всего, вам нужно сохранить чек, который вы получили при оплате. Если вы потеряли свой чек, вы не сможете его просмотреть. Так что следите за своими чеками и сохраняйте их в безопасном месте.

2. Откройте сайт Ашана

Чтобы просмотреть ваш чек, вам нужно зайти на сайт Ашана и перейти на страницу «Мой Ашан». Если вы еще не зарегистрированы на сайте, вам нужно создать учетную запись.

3. Найдите раздел «Мои покупки»

После того, как вы вошли в свой аккаунт Ашана, найдите раздел «Мои покупки». В этом разделе вы найдете список всех своих покупок.

4. Найдите нужный чек

Найдите чек, который вы хотите просмотреть, и щелкните на ссылке. Это откроет страницу с подробной информацией о вашей покупке, включая список товаров, которые вы купили.

5. Распечатайте чек, если это необходимо

Если вам необходимо распечатать свой чек, просто нажмите на соответствующую кнопку на странице с информацией о вашей покупке. Это позволит вам распечатать свой чек и сохранить его в виде бумажной копии.

Теперь вы знаете, как просматривать чеки из Ашана. Это просто и удобно, и вы можете использовать эту функцию, чтобы узнать, что вы купили и сколько денег вы потратили.

Что говорят власти об ограничении продажи отдельных категорий товаров

Для всех в России действуют единые законы. Органы власти могут издавать уточняющие постановления и приказы, но только в соответствии с законодательством. Если по гражданскому кодексу продавец обязан продавать товары всем желающим, то отдельное министерство не может ограничить такое право покупателей.

Если почитать новости, то будто бы Минпромторг, Минсельхоз и ФАС разрешили продавать только 5 кг сахара и 3 кг гречки в одни руки. Якобы это позволит снизить ажиотаж и сохранить стабильные цены, потому что оптовики покупают товары бакалейной группы, чтобы затем перепродать. Да и вообще часть покупателей делает нерациональные покупки впрок. В результате поставщики не успевают фасовать товары и привозить их в магазины, что создает искусственный дефицит.

На самом деле Минпромторг опубликовал на своем сайте информационное сообщение, что в отдельных регионах люди покупали сразу тонны социально значимых товаров. Поэтому торговые сети попросили разрешить им при необходимости ограничивать отпуск некоторых продуктов в одни руки. Заканчивается сообщение строчкой, что Минпромторг и Минсельхоз поддержали инициативу торговых организаций.

То есть магазины сообщили, что у них тоннами вывозят социально значимые товары, и попросили дать им право ограничивать такие продажи. В результате в супермаркетах появились запреты на покупку нескольких килограммов крупы и нескольких литров растительного масла. Речь шла об оптовых закупках в розничных сетях, но ограничения коснулись розничных закупок. В законодательстве же не появилось каких-либо изменений относительно розничной торговли.

Более того, Федеральная антимонопольная служба активно борется с дефицитом продуктов в магазинах и резким повышением цен на них. Первые проверки начались в середине марта и были связаны с ростом цен на сахар и его отсутствием в магазинах.

В Воронежской области через неделю выяснилось, что на складах «Пятерочки» и «Магнита» сахара достаточно, но его не выставляют на полки. И Воронежское УФАС предположило, что торговые сети договорились не продавать сахар и ждать повышения цен на него.

В Краснодаре два сахарных завода точно так же договорились повысить оптово-отпускные цены на сахар. Себестоимость сахара не изменилась и составила 28,66 Р за килограмм, а продавать его стали за 68,30 Р — цена выросла на 30%. Краснодарское УФАС увидело в этом картельный сговор. Аналогичная ситуация и в Кемерове.

Нарушителям, которые заключили картельные соглашения, грозят оборотные штрафы от 3 до 15% выручки, но не менее 100 000 Р.

Представители власти говорят, что ограничивать продажу лекарств через аптеки не будут. Член комитета Госдумы по охране здоровья Александр Петров сообщил, что это приведет к дефициту лекарств и их будут продавать интернет-перекупы.

Заместитель министра здравоохранения РФ Сергей Глаголев предположил, что если сделать безрецептурные препараты рецептурными, то возрастет нагрузка на медицинские учреждения.

Как отправить покупателю электронный чек

Создайте чек в электронном виде

Чтобы отправить покупателю электронный чек, необходимо создать его в электронном виде. Для этого следует воспользоваться специальной системой учета и продаж, чтобы сгенерировать чек с необходимой информацией.

Вы можете вписать информацию о покупке, такую как название товара, цену, сумму и количество, а затем сохранить в формате, удобном для отправки покупателю.

Отправьте чек покупателю в электронной форме

Чтобы отправить готовый электронный чек покупателю, необходимо выбрать способ доставки. Наиболее удобными способами для этого являются электронная почта или мессенджер.

Стоит убедиться, что у покупателя есть возможность открыть файл в выбранном формате и что он получил все необходимые данные, такие как сумму, дату и номер чека.

Объясните покупателю, как проверить правильность данных в чеке

Чтобы покупатель мог быть уверен в правильности данных в электронном чеке, необходимо объяснить ему, как проверить его на соответствие своей покупке.

Для этого следует сравнить название товара, цену и количество собственной покупки с данными, указанными в чеке. Если всё соответствует, то можно быть уверенным в корректности чека и его данных.

Отправляя электронный чек покупателю, необходимо убедиться, что он получит все необходимые данные и сможет проверить правильность информации в нем.

Социальный товар в Ашане: информация о скидках для пенсионеров

Когда действуют скидки для пенсионеров в Ашане?

В Ашане каждая сеть определяет акции и предложения самостоятельно. Для получения скидки пенсионеру необходимо предоставить документ, подтверждающий статус пенсионера (паспорт пенсионного обеспечения, пенсионное удостоверение, социальную карту и т.д.). Обычно скидки для пенсионеров действуют определенные дни недели. В некоторых магазинах скидочный день приходится на начало недели – понедельник или вторник. Другие супермаркеты предпочитают начало выходных – пятницу или субботу. В некоторых редких случаях скидки для пенсионеров действуют каждый день.

Какие товары продаются по скидке для пенсионеров?

Выбор товаров, продаваемых по скидке для пенсионеров, зависит от конкретного магазина и предложений на момент проведения акции. Обычно скидки подразумеваются для продуктов питания, бытовой химии, гигиенических средств, косметики и парфюмерии. Но возможно в вашем магазине будут действовать и другие виды товаров – бытовая техника, одежда, обувь, медикаменты и т.д. Заранее уточните с условиях акций в своем магазине по телефону или на сайте.

Как получить скидку для пенсионеров?

Для получения скидки пенсионеру необходимо предъявить документ, подтверждающий статус пенсионера. На кассе вам предложат заполнить форму, где необходимо будет указать номер соц. карты, после чего появятся скидки на товары. Скидки для пенсионеров могут быть ограничены определенным лимитом на одну покупку. Это можно уточнить у продавцов в магазине.

• Не забудьте взять с собой документ, подтверждающий статус пенсионера.
• Заранее узнайте условия скидок для пенсионеров в вашем магазине.
• Скидки для пенсионеров действуют всего несколько дней в месяц. Выбирайте день покупки заранее.

Разъяснения о том, как привязать карту АШАН к телефону

Преимущества привязки карты АШАН к телефону

• Легкость и удобство использования сервиса
• Возможность пользоваться бонусами на покупки сразу же после момента блокировки или потери карты
• Экономия времени и средств при расчете за покупки

Как привязать карту АШАН к телефону

Процедура проста и не займет много времени. Для начала необходимо скачать приложение «Мой АШАН» в соответствующем магазине приложений (Google Play или App Store).

1. Запустите приложение «Мой АШАН» на вашем телефоне.
2. Нажмите на «Моя карта» в меню приложения.
3. Выберите вариант «Добавить карту»
4. Введите номер карты АШАН, который находится на обратной стороне вашей карты.
5. Введите кодовое слово, которое вы указали при регистрации карты. Если вы его не смогли вспомнить, можете запросить код на электронную почту или SMS на номер телефона, который был указан при регистрации карты.
6. После этого нажмите на «Добавить карту».
7. Готово! Карта АШАН была успешно привязана к вашему телефону.

Использование карты АШАН через телефон

Теперь у вас есть возможность пользоваться картой АШАН без нее, достаточно показывать штрих-код карты на экране вашего телефона при расчете за покупки. Просто откройте приложение «Мой АШАН» на вашем телефоне и найдите в нем вашу карту.

Внимание!
Сервис привязки карты АШАН работает только для карт, выпущенных в магазинах с 2015 года. Если ваша карта была выпущена ранее, вам необходимо обратиться в магазин и заменить ее на новую.. Не забудьте привязать карту АШАН к телефону и наслаждаться ее преимуществами!

Не забудьте привязать карту АШАН к телефону и наслаждаться ее преимуществами!

Изучайте поведение покупателей

Также при определении роли категорий мы должны учитывать поведение покупателя в каждой из них. Вот три примера, как понимание поведения покупателя может учитываться при принятии решения о роли категории.

Во-первых, на назначение ролей влияет рост фрагментированности в поведении современного покупателя. Глубже анализируя поведение покупателя в категории, мы находим многочисленные примеры того, что категория неоднородна, и определенная по общим стандартам для нее роль не отвечает его запросам. Это вынуждает нас сегментировать категорию на подкатегории, у каждой из которых появляется своя роль. В некоторых случаях это можно делать вплоть до конкретных товаров, каждый из которых имеет свое назначение и свою роль в структуре ассортимента.

Например, роль категории товаров для уборки дома в формате «магазин у дома» обычно определяется как основная. Но можно выделить в ней подкатегорию «Губки для мытья посуды» как важную для привлечения целевого потребителя: это товар ежедневного использования, который быстро приходит в негодность и требует регулярного обновления. И тогда конкретный товар «Губка для мытья посуды», произведенная под собственной торговой маркой, становится целевым товаром в ассортименте ритейлера со всеми вытекающими признаками — лучшая цена на аналогичный товар на рынке; обильная выкладка и т. д. И этот товар начинает выполнять свою задачу: покупатель, когда ему требуется губка для посуды, в первую очередь думает об этом магазине.

И тогда возникает совершенно другая логика подхода к определению роли категории: можно в каждой товарной категории выявлять такие значимые для целевой аудитории товары-маркеры, и на основании этого строить структуру ассортимента.

Какой товар относится к товарам первой необходимости

Товары первой необходимости — это те товары, которые необходимы человеку для жизни. Это в первую очередь продукты питания, такие как хлеб, молоко, яйца, мясо и овощи. Эти продукты являются основой человеческого питания и необходимы для того, чтобы поддерживать здоровье и жизнеспособность организма.

Кроме продуктов питания, сюда также могут относиться товары личной гигиены, такие как зубная паста, мыло, шампунь, бритвенные принадлежности и т.д. В расходы на такие товары нужно учитывать, так как их отсутствие может негативно сказаться на здоровье и удобстве человека.

Важно помнить, что наличие товаров первой необходимости — это право каждого человека

Поэтому многие супермаркеты, в том числе и Ашан, уделяют особое внимание данным категориям товаров, стараясь снизить цены на них и сделать их доступными для максимального количества покупателей

Определите цели покупателя

Перед тем, как назначать роли категориям, можно определить целевой уровень комплексности покупки для целевого покупателя.

Есть достаточно известный статистический факт, что в течение года покупательская корзина среднего покупателя составляет примерно 110 товаров, которые можно классифицировать как потребности.

Речь идет именно о товарах, а не SKU, например, йогурт со вкусом вишни и йогурт со вкусом персика являются одним товаром в такой статистике. Если детально определить все потребности целевого потребителя, то достаточно просто формируется список таких базовых товаров. Определение целевого уровня комплексности покупки для целевого потребителя нужно проводить, исходя как из анализа внутренних данных ритейлера, так и мониторинга конкурентов. Внутренние данные покажут фактическое заполнение действующим ассортиментом корзины целевого покупателя; а мониторинг конкурентов покажет, насколько они наполняют эту же корзину

Исходя из этого определяется как общий уровень наполнения корзины, так и важность тех или иных товарных категорий в этой корзине.

Следите за динамикой

Третьим фактором для определения роли может являться динамика категории: как изменяется объем продаж категории в натуральном выражении. Общеизвестно, что последние несколько лет общий объем рынка потребительских товаров в России в натуральном выражении находится в стагнации и снижается примерно на 1% в год. При этом распределяется это снижение по категориям неравномерно. Например, по данным компании Nielsen в 2017 г., из регулярно анализируемых ими 132 категорий примерно 60% сокращались в продажах, остальные же демонстрировали стабильность или рост. Чтобы учитывать это в дальнейшей работе с категорией, мы используем три варианта динамики категории.

• Растущая — если категория минимум два года подряд демонстрирует рост продаж в натуральном выражении (штуки, килограммы, литры и т. д.).
• Падающая — если категория минимум два года подряд демонстрирует падение продаж в натуральном выражении.
• Стабильная — остальные.

Как правило, считается, что разумно назначать целевую роль именно растущим категориям — они же растут в потреблении, значит, эти категории важны для потребителей (и, соответственно, не надо назначать целевую роль падающим категориям). Идеальная картина для формата супермаркет, когда целевая роль назначается ассортиментной и растущей категориям, но это очень редкий случай.

Тем не менее, намного важнее, насколько категория значима для вашего целевого покупателя. Например, если у вас небольшой магазин на автобусной остановке, то падающая в количественных продажах на протяжении нескольких лет категория сигарет может быть у вас целевой, и все курильщики (а доля такого населения не менее 40%) будут заходить в ваш магазин. При этом растущая категория кормов для животных может вообще отсутствовать в таком магазине.

Как узнать, есть ли товар в магазине Ашан

На официальном сайте магазинов Ашан вы можете проверить наличие нужного товара в ближайшем магазине. Для этого перейдите на страницу со списком магазинов и выберите интересующий вас регион. Затем введите название товара в строку поиска и нажмите «Найти». Сайт отобразит результаты поиска и покажет, есть ли у выбранного магазина нужный вам товар.

2. Используйте мобильное приложение Ашан

Если у вас установлено мобильное приложение Ашан, то вы можете воспользоваться функцией «Проверить наличие товара». Запустите приложение, выберите нужный магазин и введите название товара в строку поиска. Приложение покажет, есть ли данный товар в выбранном магазине и его точное местоположение в магазине.

3. Позвоните в магазин Ашан

Если вы не нашли нужного товара на сайте или в мобильном приложении, то вы всегда можете позвонить в ближайший магазин Ашан и узнать есть ли товар в наличии. Перед звонком подготовьте название товара и его артикул, чтобы оператор смог быстро найти нужный товар в базе данных магазина.

4. Посетите магазин Ашан

Если вам неудобно использовать интернет или оставлять заявки по телефону, то всегда можно посетить ближайший магазин Ашан. При посещении магазина вы сможете найти нужный товар самостоятельно или обратиться к сотрудникам магазина за помощью. Они смогут сказать, есть ли товар в наличии и его точное местоположение в магазине.

5. Воспользуйтесь сервисом доставки товаров Ашан

Если вы не хотите ходить по магазинам и искать нужный товар, то вы можете воспользоваться сервисом доставки товаров Ашан. На официальном сайте магазина вы найдете информацию о условиях и стоимости доставки. Выберите нужный товар, оформите заказ и вам привезут товар прямо домой. При оформлении заказа укажите желаемую дату и время доставки, чтобы получить товар в удобное для вас время.

Удобство покупок

Магазин Ашан прилагает все усилия, чтобы обеспечить своим клиентам максимальное удобство при осуществлении покупок. Во-первых, вся необходимая информация о товарах, включая их наличие в магазине, доступна на официальном сайте. Благодаря этому, клиенты могут заранее узнать, есть ли нужный товар в наличии.

Во-вторых, магазин Ашан активно внедряет новые технологии для упрощения процесса покупок. Например, технология самообслуживания позволяет клиентам самостоятельно отсканировать товары и осуществить оплату без необходимости обращаться к кассирам. Это сокращает время ожидания и делает покупки более удобными.

Также, для удобства клиентов, продукты в магазине Ашан представлены в широком ассортименте и разбиты по удобным для поиска категориям. Каждый товар имеет ярлык с информацией о его наличии на полке, что помогает быстро найти нужный продукт и сэкономить время.

Все эти меры, принимаемые магазином Ашан, направлены на то, чтобы покупки стали максимально удобными для клиентов. Они позволяют сэкономить время и силы при выборе, подыскать необходимый товар быстро и без лишних усилий. В результате, клиенты получают удовольствие от процесса покупок и готовы стать постоянными покупателями магазина Ашан.

Метод воронки вопросов, выявляющих потребности клиента

Как выявить потребности клиента с помощью данного метода? Необходимо просто в нужном порядке задать ряд вопрос: открытых, альтернативных и закрытых.

Открытые

Это те вопросы, на которые клиент должен дать развернутый ответ. В результате вы получите достаточно подробную картину, описывающую деятельность компании. Данная группа вопросов представляет собой самую широкую часть воронки. К ним относятся: «Для чего?», «Почему?», «Когда?», «Как?», «Зачем?» Иногда клиенты неохотно отвечают на такие вопросы, поэтому нужно их немного подтолкнуть. Для этого используйте следующие фразы: «Константин, я хочу предложить вам самые выгодные условия/подходящий вариант. Для этого мне необходимо уточнить у вас некоторые моменты

Вы не против?»

Вопросы могут быть такие: «Почему вам нравится именно эта марка?», «На что в первую очередь обращаете внимание, выбирая поставщика?», «Где ваша компания планирует ставить это оборудование?», «Какой эффект вы планируете получить от применения данного продукта?», «Зачем вы обратились в маркетинговое агентство?», и т. д.

Альтернативные

Клиент ставится перед выбором. Из всех предложенных вариантом ему предстоит выбрать один

Для чего это делается? Такая постановка вопроса позволяет достаточно быстро определить приоритеты клиента. В итоге вы сможете подобрать для него наиболее выгодные условия сотрудничества или варианты продукта.

Можно спросить: «В работе вы используете детали отечественного или зарубежного производства?», «Вы предпочитаете платить наличными или картой?», «Вам больше нравятся приглушенные тона или яркие краски?»

Закрытые

Достаточно простые вопросы, требующие однозначного ответа. Либо «да», либо «нет». На данном этапе у вас уже сложилась полная картина: вы точно знаете, какие проблемы есть у клиента, чего он хочет и как вы сможете ему помочь. Это заключительный этап воронки. Вам остается только подвести итоги и сделать клиенту выгодно предложение.

Вопросы будут такие: «Удобно ли вам получать товар со склада?», «Вы будете работать в выходные?», «Я правильно понял, что …?

Последний вопрос, как никакой лучше, подходит для завершения воронки, поскольку решает сразу две проблемы. Первая: вы еще раз сможете убедиться, что правильно определили потребность клиента. Вторая: заказчик поймет, что вы внимательно слушали все, что он вам говорил, и это повысит его лояльность к вам и вашему продукту.

Не стоит забывать, что универсальных вопросов нет. Формируя воронку продаж, вы должны опираться на специфику конкретного бизнеса.

Как пользоваться электронной картой Ашан?

Что такое виртуальная карта Ашан?

Виртуальная карта Ашан – это электронная карта, которую можно получить в мобильном приложении или на сайте супермаркета. Она позволяет клиентам получать скидки на товары и бонусы за покупки в сети магазинов Ашан.

Как получить виртуальную карту Ашан?

Для получения виртуальной карты Ашан необходимо:

• Зарегистрироваться на сайте или в мобильном приложении.
• Выбрать пункт меню «Электронная карта».
• Заполнить анкету и подтвердить регистрацию.
• Получить виртуальную карту в приложении или на сайте.

Как использовать виртуальную карту Ашан?

Для использования виртуальной карты Ашан необходимо:

• Открыть мобильное приложение или зайти на сайт супермаркета.
• Перейти в раздел «Мой профиль» и выбрать «Электронная карта».
• Показать на кассе штрих-код виртуальной карты.

Полученные бонусы можно использовать для оплаты покупок или на следующий визит в магазин Ашан.

Как получать скидки с виртуальной картой Ашан?

Для получения скидок с виртуальной картой Ашан необходимо:

• Приобрести товары с меткой «Ашан-карта».
• Показать на кассе штрих-код виртуальной карты.

После этого скидки будут применены автоматически.

Что делать, если виртуальная карта Ашан не работает?

Если виртуальная карта Ашан не работает, необходимо:

• Проверить наличие подключения к интернету.
• Убедиться, что виртуальная карта имеет достаточное количество баллов или срок ее действия не истек.
• Обратиться в службу поддержки Ашана.

Специалисты помогут разобраться с проблемой и решить ее.

Способы получения кэшбэка от покупок в Ашане

Бонусная карта Ашана

Для того чтобы получить кэшбэк от покупок в Ашане, вам необходимо оформить бонусную карту данной сети. Карта позволяет зарабатывать баллы за каждую покупку и обменивать их на скидки на следующие покупки.

Чтобы получать баллы, необходимо просто предъявлять карту при оплате покупок. Она действует во всех магазинах сети Ашан, а также партнерских магазинах.

Приложение Ашан

Другой способ получить кэшбэк от покупок в Ашане — скачать приложение данной сети. С его помощью вы можете не только получать баллы за покупки, но и следить за акциями, скидками и новинками, а также делать заказы на дом.

В приложении есть специальный раздел для накопления баллов и контроля за их балансом. При достижении определенного количества баллов, вы можете обменять их на скидки на следующие покупки.

Банковские карты с кэшбэком

Еще один способ получать кэшбэк от покупок в Ашане — воспользоваться банковскими картами, которые предоставляют за каждую покупку определенный процент в виде бонусов или денег.

Некоторые банки также предлагают карты-партнеры сети Ашан, которые позволяют получать больший процент кэшбэка за покупки в данном магазине.

Сводная таблица

Способ получения кэшбэка	Преимущества	Недостатки
Бонусная карта Ашана	Баллы начисляются за покупки во всех магазинах сети; Возможность обменять баллы на скидки на следующие покупки.	Требуется оформление карты; Баллы не начисляются за покупки в партнерских магазинах.
Приложение Ашан	Возможность контроля над накоплением баллов; Доступ к акциям и скидкам.	Нужно установить приложение; Баллы не начисляются за покупки вне сети Ашан.
Банковские карты с кэшбэком	Возможность получения кэшбэка за покупки в разных магазинах; Некоторые банки предоставляют выгодные условия для держателей карт-партнеров Ашана.	Необходимо оформление карты; Процент кэшбэка может быть ограничен; Может быть ограничение на минимальную сумму покупки

Выявление потребностей клиента с помощью техники СОПРАНО

Абсолютное большинство продавцов задают вопросы технического характера. Таким образом они выясняют у клиента параметры товара, чтобы подобрать наиболее подходящий. Это может быть размер платья или цвет вазы. Но не все из них знают о необходимости задавать клиенту продающие вопросы, направленные на выявление его потребности. А ведь это именно то, что позволяет сделать такое предложение покупателю, от которого практически невозможно отказаться. О том, как выявить потребность клиента в прямых продажах, расскажем ниже.

Метод СОПРАНО предполагает использование и технических, и продающих вопросов.

Ситуационные

Это те самые технические вопросы, речь о которых шла ранее. Они позволяют выяснить физические свойства продукта.

Например: «Какой размер колец носит ваша невеста?», «Сколько метров в комнате, в которой будет висеть лампа?», «Подарок предназначен мужчине или женщине?», «Какой возраст юбиляра?»

Как понять, что клиент готов купить?

Вопросы: «Вам раньше приходилось использовать подобный товар?», «Вы уже пробовали этот продукт?», «Вы уже ознакомились с аналогичными услугами?», «Чем пользуетесь сейчас?»

Принципы

Эти вопросы необходимы для установления приоритетов потребителя, его видения идеального продукта. Получив на них ответы, вы будете точно знать, товар с какими характеристиками стоит предлагать клиенту, а с какими нет.

Например: «На что вы обратите внимание в первую очередь?», «По каким критериям проводите отбор?», «Какой бренд вы предпочитаете?»

Решение

Эта часть беседы позволяет понять, что общение происходит именно с тем человеком, который будет принимать решение (ЛПР – лицо, принимающее решение), или выяснить, кто будет это делать. В ситуации, когда принимать решение будет больше одного человека, целесообразно инициировать общение со всеми. Это не всегда возможно. Тогда просто предоставьте контактному лицу всю информацию, дайте ему с собой необходимые материалы. Это могут быть образцы, брошюры и т. д. В этом случае он сможет раскрыть преимущества вашего продукта наиболее полно.

Вопросы могут быть следующие: «Вы сами принимаете решение о…?», « Я правильно понимаю, что в принятии решения будут участвовать…?»

Аналоги

Для решения каждой проблемы существует несколько вариантов. Например, устранить угревую сыпь можно с помощью народных средств, лечебных кремов, услуг косметолога либо сменой косметики и т. д. Если вы не можете предоставить клиенту тот продукт, который он предпочитает или привык использовать, предложите ему аналог.

Будут уместны следующие вопросы: «Вы действительно хотите работать только с этой фирмой или готовы рассмотреть более выгодные условия?», «Рассказать вам о преимуществах аналогичного товара?»

Нежелательное

Здесь задаются вопросы, направленные на выявление «болей» клиента и трансформацию их в рычаги управления. Часто потребитель не может сходу ответить на вопрос о нежелательном. В этом случае вам необходимо донести до него все возможные негативные последствия, с которыми он может столкнуться, но при этом сделать акцент на том факте, что при использовании вашего продукта такая ситуация невозможна. Таким образом вы поселите в его душе сомнения в качестве продукта конкурентов. Раз они не поведали о потенциальных проблемах, значит уверены, что таковые могут произойти.

Вопросы: «С какими последствиями вы не готовы мириться?», «Чего вам хотелось бы избежать?»

В ситуации, когда необходимо продать что-то серьезное, требующее длительного периода времени, целесообразно уточнить этот момент у клиента. Это позволит вам грамотно выстроить приоритеты и направить свои усилия на людей, готовых к быстрой покупке.

Примеры возможных вопросов: «В каком месяце планируется закупку?», «Когда мы сможем подписать договор?», «Вы готовы начать сотрудничество на следующей неделе?»

Какие скидки предоставляет Пятерочка для пенсионеров?

Пятерочка – это сеть супермаркетов, которая заботится о своих клиентах, в том числе и о пенсионерах. Для них действуют специальные скидки и акции, которые помогут сэкономить деньги при покупке продуктов.

Скидка на определенные категории товаров

Все пенсионеры могут получить скидку на определенные категории товаров — это Продукты питания, Товары для дома и быта, Косметика и гигиена, Все для дачи, Автотовары и многие другие. Скидка может варьироваться от 5% до 20% в зависимости от региона и конкретного магазина. Уточнить информацию о скидках можно у персонала магазина.

Программа лояльности «Вместе выгодно»

Стоит отметить, что пенсионеры автоматически присоединяются к программе лояльности «Вместе выгодно». Чем больше пенсионер покупает, тем выше уровень программы, и чем выше уровень программы, тем больше бонусов и скидок он получает. В рамках программы можно получить скидку до 5%, если покупать товары в Пятерочке.

Акции и спецпредложения

Пятерочка регулярно проводит акции и специальные предложения для всех клиентов, в том числе и для пенсионеров. Например, скидки на определенные продукты или подарки при покупке определенного количества товаров. Чтобы узнать о текущих акциях и спецпредложениях, можно обратиться к персоналу магазина или посмотреть информацию на сайте Пятерочки.

Итоги

Пенсионеры могут получить существенную экономию при покупке продуктов в Пятерочке. Для этого нужно воспользоваться специальными скидками, участвовать в программе лояльности «Вместе выгодно» и следить за акциями и спецпредложениями.

Мобильное приложение Фикс Прайс

Кроме функционала описанного нами выше сайта, вы можете также использовать возможности мобильного приложения «Фикс Прайс» (Андроид, iOS). Оно имеет простой и удобный функционал, позволяющий находить и заказывать необходимый вам товар, а также узнать, есть ли он в наличии. При этом регистрация в приложении не обязательно, отыскать нужный продукт можно и в режиме инкогнито.

Алгоритм работы с приложением состоит в следующем:

1. Запустите мобильное приложение (не имеет существенного значения, в какой мобильной ОС);
2. При необходимости разрешите приложению определение вашего местоположения (или выберите ваш город вручную);
   1. Разрешите приложению доступ к вашему местоположению
3. С помощью нижней строки управления нажмите на кнопку «Каталог», и отыщите нужный вам товар (поможет функционал строки поиска сверху);
4. После выбора нужного товара нажмите под ним на надпись «В наличии в магазинах»;
5. Отобразиться список магазинов, в которых наличествует данный товар;
6. При нажатии на нужный магазин отобразится его местоположение на карте, время работы, способ оплаты выбранной вещи;

Пользоваться мобильным приложением очень удобно. Но существуют ли альтернативные способы определить наличие того или итого товара? Такие способы есть.