Инфолинк — личный кабинет интернет провайдера: вход на сайт
Чтобы иметь возможность получать информацию о подключенных предложениях, а также иметь возможность изменять тарифы и условия получения интернета или телекоммуникации, клиенту нужно получить доступ к личному аккаунту сайта провайдера. Но чтобы авторизоваться на сервисе организации, нужно сначала оформить подключение к оператору связи Инфолинк. Оставить заявку на проведение по Вашему адресу сетей можно на стартовой странице сайта. После отправки заполненной формы, дождитесь ответа от менеджера компании. Как только произведется подключение, Вам от оператора придет сообщение, содержащее данные для входа в аккаунт.
Далее, чтобы войти в личный кабинет Инфолинк, введите полученные входные данные, которые были переданы вам системой. Раздел авторизации расположен в верхней строке главной страницы под названием «личный кабинет». В открывшемся окне нужно ввести логин и пароль, а после этого подтвердить вход.
§
Регистрацию проводят менеджеры, работающие в компании провайдера Цифра 1, поэтому самостоятельно завести аккаунт на сайте клиент не может. Чтобы получить данные для доступа к аккаунту, необходимо подключить услуги организации. Для подключения к компании нужно оставить заявку на стартовой странице сайта, указав при этом тип услуг, которые требуется получить. При заявке нужно выбрать оптимальный тариф, подключение которого произведёт менеджер системы. После подключения сотрудники предоставят вам договор, в котором будут данные для входа в аккаунт.
Чтобы войти на личную страницу, вернитесь на стартовый раздел сайта
Обратите внимание на надпись с право от консоли, с указанными телефонами компании. Найдите там ссылку «Войти» и нажмите на нее
Таким образом, Вас перенаправит на единую страницу авторизации Алмател, которую следует заполнить. Введите в соответствующие указанные поля пароль и логин. Они были ранее предоставлены Вам системой сотрудниками интернет-провайдера после подключения услуг.
Основные возможности кабинета
Личный кабинет Infolink создан для того, чтобы можно было быстро и удобно пользоваться услугами компании, настраивать и оплачивать их. Пользователь может делать это из любой точки мира с любого устройства, у которого есть доступ к интернету. В кабинете можно:
- Узнать состояние баланса. Сколько денег сейчас зачислено, сколько будет снято в следующем месяце.
- Проверить куда и на что уходили средства. Указывается дата списания денег с баланса и их целевое назначение.
- Пополнить лицевой счёт. Можно внести деньги на баланс с помощью банковской карты, а также установить «Обещанный платёж».
- Добавлять и удалять услуги: уменьшить или увеличить скорость интернета, добавить платные каналы и другое.
- Изменять личные и контактные данные. Чтобы не потерять связь с infolink через лк можно контролировать актуальность мобильного номера, емайл почты и других данных.
- Проверять работоспособность оборудования.
- Подавать заявки на ремонт, техническое обслуживание или проверку техники, настройку роутера. Здесь же можно запросить помощь мастера, чтобы перепрограммировать оборудование.
- Своевременно узнавать про все акции и скидки.
- Ознакомиться с предоставляемыми услугами. Изучить список каналов, скорость Интернет-соединения на разных тарифных планах.
- Оставлять отзывы о Инфолинк и поддерживать обратную связь с компанией.
Пользователь выбирает любой интересующий его пункт: тариф Комби, Оптима Интерактив, тариф Лайт или др., подтверждает в личном кабинете. После того с нового отчётного периода условия предоставления услуги изменятся.
Бизнес-предложения оформляются через специалистов компании, потому что тарифы для юридических лиц просчитываются индивидуально.
Также подключению к провайдеру можно оформить через сайт: limelime.ru. Услуги сервиса Лайм предоставляются в Чебоксарах.
Для дома
Для частных клиентов создание личного кабинета – это подача заявки на подключение к провайдеру:
- В верхней части экрана требуется нажать на зелёную надпись «Подключиться».
- Вводятся адрес проживания: населённый пункт, улица, дом и квартира. Система проверяет подключен ли этот жилой массив к сети.
- Если адрес правильный, тогда пользователю предлагается выбрать тип услуг, которыми он хочет пользоваться: интернет, телефония, телевидение. Интернет можно подключить дистанционно, а другие опции доступны только через отдельную заявку либо службу поддержки.
- Следующий шаг – заполнение анкеты. В ней пользователь указывает: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты. На эту почту в последствии Вы получите информацию для входа в личный кабинет.
Если клиент договаривался о подключении Инфолинк по телефону, тогда данные для входа личный кабинет будут записаны в договоре, либо переданы мастером-установщиком. По этим данным можно будет авторизоваться на сайте.
Для бизнеса
Чтобы оформить личный кабинет фирме нужно будет в первую очередь заключить договор с провайдером и подключиться к сети. Только после этого контактному лицу будут передан доступ от рабочего кабинета.
У бизнес-клиентов есть три способа зарегистрироваться в системе:
- Направить заявку на электронную почту [email protected]. В письме необходимо указать потребности заказчика и объёмы работы.
- По факсу.
- Через контактную форму на сайте. В ней указываются те же данные, что и в электронном письме. Также необходимо будет написать своё имя, мобильный и адрес электронной почты.
После того как обращение будет обработано с клиентом свяжется оператор поддержки, для уточнения всех необходимых технических вопросов и предоставит данные о стоимости.
По паролю
Зайти в личный кабинет Инфолинк пользователь может в несколько простых шагов:
После этого пользователь получает полный доступ ко всем настройкам и рабочим функциям личного кабинета. Выйти из него можно одним нажатием мышки по кнопке «Выход».
При утрате пароля
Восстановить доступ можно с помощью специальной функции портала. Для этого необходимо:
- Нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта.
- Рядом со словом «пароль» над полем ввода кликнуть на надпись «Забыли?».
- Ввести свой логин в новом окне.
- Указать проверочные данные и написать электронный почтовый адрес.
Цифровое телевидение Wifire
Зрители, которым недостаточно 20-ти бесплатных федеральных каналов, могут подключить Wifire TV. Каждый член семьи не зависимо от возраста и увлечений сможет найти для себя что-то интересное, ведь в список каналов цифрового ТВ Wifire входят новостные, развлекательные, познавательные, детские, музыкальные, спортивные каналы.
За ежемесячную абонентскую плату вы получите доступ к одному из пакетов, в который входит от 70 до 190 телеканалов. Стоимость основных пакетов составляет от 169 до 949 рублей в месяц (уточняйте у операторов call-центра). Также за отдельную плату можно подключить дополнительные пакеты. Например, пакет «Чемпион» включает в себя 10 каналов для тех, кто увлекается спортом и автомобилями, а в пакете «Детский» 13 каналов с лучшими мультфильмами, сериалами и передачами для самых маленьких зрителей и школьников.
Сотни тысяч абонентов Wifire уже оценили качественное цифровое тв, решайте, сколько каналов и каких будет в вашем пакете, и оставьте заявку на подключение на сайте.
На сайте в разделе «Цифровое телевидение» вы найдете подробное описание пакетов и каналов, входящих в них. Если у вас возникнут вопросы, связанные с подключением цифрового ТВ или настройкой приставки Wifire, вы в любое время можете обратиться к нашим специалистам по телефону или связаться с ними онлайн.
— Можно ли смотреть цифровое ТВ на смартфоне?
Ответ: Одно из несомненных преимуществ Wifire TV состоит в том, что цифровое телевидение доступно не только на телевизорах, но и на мобильных устройствах, а это значит, что смотреть любимые передачи и сериалы можно где угодно: на прогулке, по дороге с работы, в ванной. Для этого на смартфон или планшет нужно установить специальное приложение Wifire TV, которое можно скачать в App Store или Google Play.
Эфирные
| Первый канал | Россия 1 | МАТЧ! ТВ |
| НТВ | 5 канал | Россия К |
| Россия 24 | Карусель | ОТР |
| ТВЦ | РЕН-ТВ | Спас |
| СТС | Домашний | ТВ3 |
| Звезда | Мир | ТНТ |
| МУЗ-ТВ | Тверской проспект | Югра |
| Россия 1 HD | Че | 2X2 |
| СТС Love | Ю | Первый канал HD |
| Союз | 8 Канал | МАТЧ! ТВ HD |
| ТНТ-4 | ЮТВ |
| Fox Life | Fox | Paramount Comedy HD |
| НСТВ | Русский иллюзион | ЕвроКино |
| Иллюзион+ | Русский бестселлер | Sony Sci-Fi |
| Sony HD | Sony Turbo | Русский роман HD |
| Кино ТВ | Zee TV | Феникс+Кино |
| A1 | A2 | Киносерия |
| Кинокомедия | Киномикс | Spike |
| Fox HD | Fox Life HD | Мужское кино |
Детям
| Радость Моя | Disney | Gulli girl |
| Nickelodeon | Nickelodeon Junior | Cartoon Network |
| Детский | Мульт | ANI |
| Boomerang | JimJam | Мультимания |
| Мультик HD | Малыш | Baby TV |
| Тлум HD | Детский мир | Ginger HD |
| Пингвин ЛОЛО | Рыжий | Nickelodeon HD |
| TiJi |
Спорт
| МАТЧ! Наш спорт | МАТЧ! Игра | Eurosport HD |
| МАТЧ! Арена | Наш Футбол | Наш Футбол HD |
| МАТЧ! Боец | Extreme Sports Channel | Футбол |
| Авто 24 | Eurosport 2 HD | КХЛ ТВ |
| Авто Плюс | Познавательные 30 | TOPSHOP |
| SHOP 24 | Мама | Первый образовательный |
| Большая Азия | Shop&Show | Ювелирочка |
| Shopping live | RTG TV | National Geographic |
| NatGeo Wild | Моя Планета | Охотник и рыболов |
| Discovery Science HD | Discovery HD | Мужской |
| English Club | Ocean TV | НАНО ТВ |
| Доктор | 24 Техно | Наука 2.0 |
| Оружие | История | Eureka HD |
| Galaxy | Travel+Adventure HD | National Geographic HD |
| NatGeo Wild HD | RTG HD |
Развлекательные
| Пятница | Мультимузыка | Точка ТВ |
| Fashion TV | Еда Премиум | Живи ТВ |
| Luxury World | Юмор Box | Ля-минор ТВ |
| Кухня ТВ | Сарафан ТВ | Загородный |
| TLC HD | Animal Planet HD | КВН ТВ |
| Travel Channel HD | Fine Living | Food Network HD |
| Ностальгия | Загородная жизнь | ID Investigation Discovery |
| DTX | Game Show | Outdoor channel HD |
| Mezzo HD | Fashion one HD | HD Life |
| Супер |
Музыка
| Music Box TV | Music Box RU | ТНТ MUSIC |
| Bridge TV | BRIDGE TV Русский Хит | BRIDGE TV DANCE |
| RU.TV | Europa plus TV | Наше ТВ |
| О2 ТВ | VH1 | VH1 Classic |
| MTV Hits | MTV Dance | MTV Rocks |
| MTV HD | MTV Live HD | BRIDGE TV CLASSIC |
| BRIDGE HD |
| France 24 | DW TV | TV5 MONDE |
| БелРос | Мир24 | Мир HD |
| ТНВ — Татарстан | CNN | ТНВ Планета |
| Телеканал «Майдан» | ACB TV | Беларусь 24 |
| Интер+ | NHK World |
HD каналы
| Планета HD | Доктор HD |
Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.
-
Jasmin tv что за канал
-
Как в мтс тв добавить канал в избранное
-
Белсат тв чей канал
-
Как смотреть украинские тв каналы через интернет на компьютере
- Какие каналы входят в пакет океан открытий мтс тв
Способы оплаты услуг
Для формирования платежного поручения вам необходимо:
- Введите номер своего лицевого счета;
- К оплате;
- Нажмите «Оплатить».
Далее необходимо выбрать способ оплаты, после чего покупатель будет переведен на сайт партнера, где нужно следовать инструкциям системы. Как правило, деньги зачисляются на ваш лицевой счет через 5-15 минут после завершения транзакции.
Оплата счета в личном кабинете
Чтобы оплатить счет в личном кабинете Infolink, войдите в свою учетную запись, выполните описанную выше процедуру авторизации и нажмите кнопку оплаты. Система обработает запрос и предложит указать сумму перевода, после чего направит вас в защищенный раздел сайта, где вам нужно будет ввести данные своей кредитной карты и подтвердить платеж. Обмен данными зашифрован, что позволит защитить личную информацию от третьих лиц.
Аналогичная услуга доступна на главном сайте компании. Его главное отличие в том, что входить в личный кабинет не обязательно, однако при вводе предварительных данных необходимо указать номер лицевого счета. Для удобства абонента Infolink предоставляет другие способы пополнения баланса. Полный список представлен во вкладке «Оплата».
См. Также: Как получить доступ к своей личной учетной записи Akado Telecom
Оплата на сайте картой
Инструкции:
- Перейдите на страницу оплаты: https://infolink.ru/how-to-pay.
- Укажите номер лицевого счета и сумму пополнения.
- Нажмите «Оплатить».
- Откроется платежный шлюз Сбербанка».
- необходимо указать данные кредитной карты, дату истечения срока действия и код CVV / CVC.
- Введите свой адрес электронной почты, чтобы получить чек.
- Нажмите «Оплатить».
MTS PAY
Пошаговый алгоритм:
- Перейдите на страницу оплаты: https://payment.mts.ru/pay/2243.
- Вбейте в личном кабинете сумму платежа и также выберите способ заправки.
- Укажите детали способа оплаты и нажмите «Оплатить».
UPAY
Инструкции:
- Откройте страницу оплаты: https://upay.ru/oplata_providers/infolink.
- Укажите номер лицевого счета и сумму пополнения.
- Выберите способ оплаты услуг связи.
- Щелкните вкладку «Оплатить».
- Осталось ввести реквизиты карты или другого платежного средства.
- Подтвердите, что средства были списаны со счета.
Регистрация в личном кабинете Infolink
Чтобы начать пользоваться Infolink удаленно, пользователю необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте: infolink.ru.
Деловые предложения готовятся через специалистов компании, так как расценки для юридических лиц рассчитываются индивидуально.
Вы также можете подключиться к провайдеру через сайт limelime.ru. Лайм сервис предоставляется в Чебоксарах.
Для дома
Для частных клиентов создание личного кабинета означает подачу заявки на подключение к провайдеру:
- Вверху экрана нужно нажать на зеленую надпись «Подключиться».
- Вводится адрес проживания: поселок, улица, дом и квартира. Система проверяет, подключен ли этот жилой район к сети.
- Если адрес правильный, пользователю предлагается выбрать тип услуг, которые он хочет использовать: Интернет, телефония, телевидение. Интернет может быть подключен удаленно, в то время как другие возможности доступны только через отдельное приложение или службу поддержки.
- Следующим шагом будет заполнение анкеты. В нем пользователь указывает: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты. На это письмо вы позже получите информацию для доступа к вашей личной учетной записи.
Если заказчик дал согласие на подключение к Infolink по телефону, данные для входа в личный кабинет будут записаны в договоре или переданы установщиком. На основании этих данных можно будет авторизоваться на сайте.
Для бизнеса
Чтобы зарегистрировать личный кабинет, компании сначала нужно будет заключить договор с провайдером и подключиться к сети. Только после этого доступ из офиса будет передан контактному лицу.
У корпоративных клиентов есть три способа зарегистрироваться в системе:
- Отправьте заявку на почту [email protected]. В письме должны быть указаны потребности клиента и цель работы.
- По факсу.
- Через контактную форму на сайте. Содержит те же данные, что и электронное письмо. Вам также необходимо будет указать свое имя, мобильный телефон и адрес электронной почты.
После обработки запроса работник службы поддержки свяжется с клиентом, чтобы уточнить все необходимые технические вопросы и предоставить данные о расходах.
См. Также: Как зарегистрироваться и войти в систему Flex ISP
Возможности личного кабинета
Инфолинк предоставляет широкие возможности личного кабинета. Персональная страница разрабатывалась, чтобы клиенты компании могли управлять своими услугами дистанционно, не посещая представительства провайдера. Самостоятельный контроль позволяет экономить личное время и одновременно разгружать сотрудников. Сейчас функционал кабинета позволяет:
Проверять актуальный баланс; Просматривать условия подключенного тарифного плана; Подключать дополнительные возможности; Деактивировать любые услуги; Изменять личную информацию в настройках; Заказывать детализацию операций, платежей и списаний; Пополнять баланс банковской карточкой без комиссионных сборов; Изменять действующий тарифный план; Читать справочный раздел; Просматривать новости компании; Обращаться в техническую поддержку.
Личный кабинет Инфолинк всегда экономит время пользователей и облегчает настройку телекоммуникационных услуг. Дополнительной возможностью является накопление бонусных баллов, предназначенных для частичной оплаты начислений. Бонусы отображаются рядом с реальными денежными средствами.
Посредством специальной вкладки посетитель способен посмотреть историю начислений или списаний баллов, формировать отчеты за выбранные временные периоды. Провайдер стремится порадовать клиентов выгодными предложениями, поэтому регулярно устраивает крупные скидки.
Управление тарифами и услугами через личный кабинет «Инфолинк»
Через личный кабинет «Инфолинк» можно не выходя из дома подключить понравившийся тариф, услуги классической телефонии, телевидение. Чтобы подключиться к тарифу в личном кабинете необходимо
- Зайти в раздел «Услуги».
- В выпадающем меню кликнуть на «Подключение новых услуг».
- Выбрать нужный адрес для подключения и нажать кнопку «Продолжить».
- Подобрать нужный тариф и подтвердить новое подключения.
Стартовая цена на услуги начинается с 450 рублей за интернет со скоростью 50 Мбит/с в тарифном плане «Лайт». Старшие тарифы комбинированные и включают интернет и телевидение в тарифе «Комби» за 600 рублей, интернет, телевидение и телефонию в «Макси» за 800 рублей.
Самый дорогой тарифный план — «Ультра». Он стоит 1990 рублей, но у него самая высокая из предложенных скорость — 1 Гбит/с.
Не все тарифные планы доступны для подключения в каждом отдельном доме. Перед тем как подключиться абонент должен убедиться, что он открыт для перехода.
Также в личном кабинете можно сменить имеющийся пакет услуг на другой. Главное, чтобы баланс был положительным, и не было задолженности по услугам. Смененный тариф начинает действовать со следующего расчетного периода.
Управление тарифами и услугами через личный кабинет
Кабинет клиента Infolink – это его контрольный прибор, с помощью которого можно проверить полученные услуги, оплатить их и перенастроить. Пользователю доступны тарифы, дополнительные предложения, бонусные программы и другие функции.
- Все предложения контролируются кнопкой «Управление услугами». Выпадающее меню открывает доступ к Интернету, телевидению, телефонии и другим дополнительным функциям.
- Чтобы выбрать интересующий покупателя товар, достаточно щелкнуть по нему в списке.
- Выбрав в открывшемся окне «Интернет», «ТВ» или «Телефония», клиент может сменить существующий тариф на новый. Для этого достаточно выбрать интересующий пакет из списка.
- Для активации новых возможностей в выпадающем меню клиенту необходимо нажать на кнопку «Дополнительные услуги». Перед ним откроется страница с актуальными предложениями. В представленном списке вы можете выбрать интересующее вас предложение и нажать «Подключиться».
Для подключения вам может потребоваться отправить письменный вопрос компании или договориться онлайн. В этом случае на экране появятся подробные инструкции.
Возможности личного кабинета
Инфолинк предоставляет широкие возможности личного кабинета. Персональная страница разрабатывалась, чтобы клиенты компании могли управлять своими услугами дистанционно, не посещая представительства провайдера. Самостоятельный контроль позволяет экономить личное время и одновременно разгружать сотрудников. Сейчас функционал кабинета позволяет:
- Проверять актуальный баланс;
- Просматривать условия подключенного тарифного плана;
- Подключать дополнительные возможности;
- Деактивировать любые услуги;
- Изменять личную информацию в настройках;
- Заказывать детализацию операций, платежей и списаний;
- Пополнять баланс банковской карточкой без комиссионных сборов;
- Изменять действующий тарифный план;
- Читать справочный раздел;
- Просматривать новости компании;
- Обращаться в техническую поддержку.
Личный кабинет Инфолинк всегда экономит время пользователей и облегчает настройку телекоммуникационных услуг. Дополнительной возможностью является накопление бонусных баллов, предназначенных для частичной оплаты начислений. Бонусы отображаются рядом с реальными денежными средствами.
Посредством специальной вкладки посетитель способен посмотреть историю начислений или списаний баллов, формировать отчеты за выбранные временные периоды. Провайдер стремится порадовать клиентов выгодными предложениями, поэтому регулярно устраивает крупные скидки.
Контакты Инфолинк
Связаться с компанией можно через единый центр обслуживания клиентов. Горячая линия Инфолинк принимает заявки по номеру тел.: (495) 223-97-97. График работы этого сервиса круглосуточный.
Адреса
У Infolink есть несколько офисов в разных районах.
Необходимо написать заявление в офисах клиентского сервиса Инфолинк либо через Личный кабинет. В заявлении обязательно нужно указать:
Номер расчетного счета; Наименование банка; БИК; Важно чтобы ФИО чьи реквизиты указаны совпадали с ФИО владельца договора! Такое заявление будет актуально для любого возврата денежных средств. Не могу зайти в личный кабинет логин пишу а пароль не помню высылает код на не существующий номер телефона , что мне делать
Не могу зайти в личный кабинет логин пишу а пароль не помню высылает код на не существующий номер телефона , что мне делать
Здравствуйте, вам нужно обратиться на горячую линию Инфолинк по номеру тел.: (495) 223-97-97.
Здравствуйте! Переустановил систему и не могу зайти в личный кабинет) Забыл логин.
Здравствуйте, вам нужно обратиться на горячую линию Инфолинк по номеру тел.: (495) 223-97-97.
Форум жителей микрорайона «Богородский», г. Щёлково
Оплата услуг Инфолинк
Заплатить за услуги компании можно разными способами. Клиент может сам выбрать как ему удобнее будет вносить средства на счёт. Нет необходимости ежемесячно оплачивать точный размер платежа. Можно внести большую сумму, тогда остаток будет перенесён в «аванс», и следующая квитанция уменьшится на его размер.
Через личный кабинет
Быстрее и удобнее всего оплачивать услуги через персональный кабинет. Фирма не взимает никаких процентов, зачисляются средства мгновенно. Сделать это можно в несколько кликов:
- Выбрать поле оплаты.
- Ввести данные карты банка и нажать кнопку «Оплатить».
Как произвести оплату через Сбербанк Онлайн?
Клиенты Сбербанка заплатить за услуги Infolink могут через сайт банка:
- На главной странице сервиса в верхней части экрана нажать на кнопку «Переводы и платежи».
- Внизу появившейся страницы нажать на поле поиска. Ввести слово «Инфолинк» и нажать на кнопку «Найти» справа от строки ввода.
- Найти логотип фирмы в результатах поиска и нажать на интересующую услугу.
- Провести оплату.
В отделении банка
Заплатить за услуги провайдера Инфолинк можно в любой банке, банковском (платёжном) терминале. Платежи через кассу оформляются по реквизитам договора.
Провести эту операцию можно и через терминал. У провайдера есть собственные платёжные терминалы. Также можно воспользоваться партнёрскими сетями:
- Киви.
- Московский кредитный банк.
- Альфа-Банк.
«Обещанный платёж» — это особое предложение Инфолинк, которая позволяет пользоваться услугами в кредит. Функция доступна для всех клиентов, которые пользуются авансовой системой расчётов:
Для получения данной услуги в личном кабинете выбрать пункт «Управление услугами», затем «Дополнительные услуги» и выбрать «Обещанный платёж». На следующий отчётный период услуга будет предоставляться в кредит. После задолженность можно будет погасить обычным пополнением счёта.
Техническая поддержка через личный кабинет
Чтобы получить поддержку в личном кабинете нужно кликнуть по разделу «Заявления» и выбрать в открывшемся меню удобный способ обращения. Их всего два:
- «Новое заявление»;
- «Обратный звонок».
Если вы выбрали способ «Новое заявление», то в специальном окне нужно набрать текст, оформить его соответствующим образом (для этого сервис предоставляет все необходимые инструменты), приложить при необходимости нужные документы и отправить.
Чтобы специалисты технической поддержки сами связались с вами, следует заказать обратный звонок. В открывшемся окне набираем номер телефона и кликаем по кнопке «Позвоните мне».
Можно также самостоятельно позвонить в единую службу технической поддержки клиентов по телефону 84962590707.
В разделе «Заявления» фиксируются все отправленные заявки в службу поддержки. Их легко просматривать, сортируя по дате.
Техническая поддержка осуществляется с 7.00 до 23.00. Время исполнения заявления в течение 10 рабочих дней со дня ее получения оператором.
В настройках абонент может выбрать, куда он хочет получать ответы на свои запросы. Ответы можно получать либо на электронный адрес, либо на телефонный номер в виде СМС.
Оформление нового договора
Стать абонентом «Инфолинк» просто. На главной странице официального сайта нажимаем на кнопку «Новый договор» и проходим несложную регистрацию. После введения данных об адресе подключения откроется страница с доступными услугами.
Когда будут занесены персональные данные, на телефон будет отправлено сообщение с логином и паролем от личного кабинета.
В кабинете вы выбираете нужную услугу, тарифный план и подтверждаете согласие на подключение. Сразу после подтверждения на телефон приходят сообщения с номером договора и датой, до которой нужно внести платеж.
День внесения первого авансового платежа считается датой заключения договора. После оплаты платежей провайдером будут созданы наряды на подключения услуг.
Оплатить можно прямо в личном кабинете при помощи банковской карты, либо электронными деньгами.
Восстановление пароля личного кабинета
Если не получается авторизоваться – измените регистр символов или переключите раскладку клавиатуры. Также можно воспользоваться клавишей «Забыл пароль», расположенной возле формы входа. Процедура восстановления доступа достаточно проста. Клиенту потребуется указать электронный адрес, прикрепленный к договору или свой телефонный номер.
При выборе первого варианта система отправляет письмо, содержащее ссылку для установки нового пароля. Второй вариант подразумевает получение одноразового кода, который предполагается ввести в соответствующую строку. Затем следует указать и сохранить пароль.
Если использование личного кабинета вызывает определенные затруднения, любой пользователь способен обратиться в поддержку. Специалисты Инфолинк незамедлительно рассмотрят вопрос, чтобы предложить оптимальное решение проблемы.
Бонусная программа в личном кабинете Инфолинк
В личном кабинете вы всегда можете отслеживать свои бонусные баллы. Они накапливаются и отправляются на второй дополнительный аккаунт подписчика. Аккаунт и его окно находятся на главной странице вашего личного кабинета. Щелкнув значок увеличительного стекла в левом углу окна учетной записи, можно отслеживать начисление и сторнирование баллов за любой интересующий период или выбрав соответствующий пункт в разделе «Отчет.
Чтобы получить эти баллы, вам необходимо участвовать в рекламных акциях, проводимых провайдером. Они бывают двух типов:
- для новых участников;
- для существующих подписчиков.
Для начала, сегодня действуют две акции: «Умножить на 2» и «Поменять на 500 рублей».
Абоненты, которые уже несколько лет пользуются услугами Infolink, могут принять участие в бонусной программе с искренним названием «Старый друг».
Участники как первой, так и второй категории имеют право использовать аккредитованные баллы для оплаты услуг связи или для покупки товаров в каталоге Infolink. Этот каталог можно использовать в личном кабинете, перейдя в раздел «Магазин».
Проверка состояния баланса
Для проверки состояния текущего баланса нужно авторизоваться в персональном аккаунте. Требуется введение логина и пароля на странице входа. На основной страничке профиля указана информация о лицевом счёте на текущий момент, детальная статистика об использовании тарифного плана и дополнительных сервисах. Здесь же можно осуществить смену данных, содержащихся в персональном разделе абонента.
При отсутствии доступа к сети интернет для проверки баланса можно связаться со специалистом контактного центра. Для этого нужно позвонить по номеру телефона +7 495 223 97 97. Кроме того, для проверки баланса можно обратиться непосредственно в отделение компании.