Контрагент ооо «курьерская служба ксэ»

Авторизация в личном кабинете

Для чего нужен личный кабинет?

Личный кабинет является инструментом для управления заказами и контроля их выполнения. Здесь вы можете следить за статусом заказа, просматривать историю заказов, редактировать персональные данные, оплачивать заказы и многое другое.

Регистрация и вход

Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом Ксэ курьер сервис экспресс, необходимо зарегистрироваться на сайте. Вам понадобится указать свои контактные данные, а также придумать логин и пароль для доступа в личный кабинет. После регистрации вы сможете войти в свой аккаунт, используя логин и пароль.

Возможности

В личном кабинете вы сможете ознакомиться с полной информацией о выбранном вами заказе. Вы сможете отслеживать процесс доставки и узнавать, когда заказ будет доставлен получателю. Также в личном кабинете вы сможете управлять своими заказами, отменяя или редактируя их при необходимости.

• Отслеживание статуса заказа
• Редактирование персональных данных
• Оплата заказов
• Отмена заказов
• История заказов

Регистрация личного кабинета КСЭ

Чтобы зарегистрировать личный кабинет КСЭ, необходимо руководствоваться инструкцией:

1. Позвонить по номеру 8-495-748-77-48.
2. Связаться с контрагентом. Это может быть конкретный представитель компании, с которым уже велось сотрудничество. Если взаимодействие первое, тогда во время телефонного разговора с техническими специалистами нужно указать, что контрагент отсутствует. В этом случае его подберут из списка свободных сотрудников курьерской службы КСЭ.
3. Представить полную информацию о себе. Если это физическое лицо, ему нужно представить ИНН, СНИЛС, данные из паспорта. Если же это юридическое лицо, тогда потребуется доставать все документы, и диктовать сотрудникам компании данные, которые им потребуются. Консультанты могут запрашивать разные сведения, чтобы зарегистрировать нового участника системы.
4. Подождать, пока вся информация будет обрабатываться и проходить проверку. Обычно это выполняется в течение 3-5 часов. Если сообщить контрагенту, что услуги требуются в срочном порядке, процесс можно ускорить. Если нет срочности, то процедура может затягиваться вплоть до 1-го рабочего дня.
5. Получить на e-mail письмо, в котором указываются логин и пароль для авторизации в личном кабинете КСЭ.

Взаимодействие с ФНС через ЛК

Из сервиса Единый налоговый счет в ЛК ЮЛ в рамках взаимодействия с налоговым органом можно:

• запросить ряд справок;
• сформировать заявления;
• сформировать уведомления.

Для этого перейдите к нижней части экрана в интерфейсе ЕНС — группа Документы.

Заявление на отсрочку / рассрочку

Для заполнения необходимо последовательно выбрать:

• Форму изменения срока уплаты и Период предоставления (месяцы).
• Основание (из перечня).

Выбрать вариант изменения суммы уплаты, установив флажок:

• Задолженность, которая соответствует отрицательному сальдо ЕНС. Сумму можно редактировать в ручном режиме.
• Предстоящий платеж — добавить изменение срока уплаты по предстоящему платежу. Для этого укажите реквизиты платежа и сумму.

Реквизиты можно дополнять по кнопке Добавить.

К заявлению необходимо приложить сканы подтверждающих документов.

Готовое заявление можно отправить в налоговую по кнопке Подписать и отправить.

После отправки заявления нажмите Закрыть.

За ходом рассмотрения заявления можно наблюдать в отдельном разделе Заявления, направленные в налоговый орган.

Уведомление об исчисленных суммах

Необходимо заполнить реквизиты по кнопке Добавить и указать исчисленную сумму обязательства.

После нажатия кнопки Продолжить загруженные данные обрабатываются.

После загрузки проверьте их и при необходимости отредактируйте через Удалить записи с ошибками.

Составленное уведомление отправляется в налоговую по кнопке Подписать и отправить.

После отправки уведомления нажмите Закрыть. За ходом его рассмотрения можно наблюдать в отдельном разделе Заявления, направленные в налоговый орган.

Если в уведомлении есть ошибка, его можно откорректировать до подачи декларации, к которому относится уведомление.

Справка о сальдо ЕНС

Из ЛК ЮЛ можно Запросить справку о сальдо ЕНС, кликнув по нужной ссылке в группе Документы нижней части экрана — и запрос будет отправлен в налоговый орган.

После обработки запроса сформированная справка доступна для скачивания на отдельной странице Документооборот.

Из этого интерфейса доступны отправленные заявления и запросы.

Когда запрос обработан (метка «ответ получен налогоплательщиков»), ответ доступен для скачивания в формате PDF.

Кликнув мышкой по пиктограмме с PDF, можно просмотреть запрошенный документ.

Справка об исполнении обязанностей

Из ЛК ЮЛ можно запросить Справку об исполнении обязанностей, кликнув по нужной ссылке в группе Документы нижней части экрана.

После обработки запроса сформированная справка доступна для скачивания на отдельной странице Документооборот.

Кликнув мышкой по пиктограмме с PDF, можно просмотреть запрошенный документ.

Справка о принадлежности сумм ЕНП

Из ЛК ЮЛ можно запросить Справку о принадлежности сумм ЕНП, кликнув по нужной ссылке в группе Документы нижней части экрана. Эта справка поможет понять, как распределился ЕНП по конкретным налоговым обязательствам.

Далее запрос будет отправлен в налоговый орган.

После обработки запроса сформированная справка доступна для скачивания на отдельной странице Документооборот.

Кликнув мышкой по пиктограмме с PDF, можно просмотреть запрошенный документ.

Оплата телефонии через личный кабинет

Способы оплаты

У нас есть несколько способов оплаты телефонии через личный кабинет:

• Банковская карта
• Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI)
• Терминалы оплаты (Евросеть, Связной, Квартал)

Для оплаты нужно авторизоваться в личном кабинете и выбрать нужный способ оплаты. После оплаты телефония будет пополняться автоматически.

Удобство и надежность

Оплачивая телефонию через личный кабинет, Вы экономите время и предотвращаете возможную ошибку при ручной оплате. Кроме того, все данные о платежах хранятся в закрытом личном кабинете, что делает оплату надежной и безопасной.

Скидки и акции

У нас регулярно проводятся скидки и акции на пополнение телефонии. Чтобы узнать подробности, переходите в соответствующий раздел личного кабинета и следите за новостями на нашем сайте.

Услуги, предоставляемые курьерской службой КСЭ

Заказчикам доступны такие услуги:

Компания предоставляет места хранения для грузов с проведением процедур сортировки, упаковки и подготовки к отправке.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

• Как активировать карту Уралсиб банка — 15.05.2023
• Как получить карту МИР от Тинькофф — 15.05.2023
• Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году — 15.05.2023

Как создать личный кабинет на сайте

Чтобы создать хороший личный кабинет, нужно четко понимать боли, желания и цели своей аудитории. Каждая задача должна легко решаться с помощью вашего сервиса

А еще важно продумать удобную структуру: облегчить поиск нужной функции и сделать ее местонахождение очевидным для каждого пользователя

При выборе CMS для личного кабинета важно не забыть обратить внимание, на какой CMS сделан ваш сайт, личный кабинет для которого вы делаете. Это облегчит вам жизнь при дальнейшем администрировании. Если сайт и личный кабинет будут собраны на разных системах, то будьте готовы обучить ваших сотрудников работы с обеими

Если сайт и личный кабинет будут собраны на разных системах, то будьте готовы обучить ваших сотрудников работы с обеими.

Кроме того, если вы уже используете 1С для хранения данных о ваших клиентах или контрагентах, стоит обратить внимание на то, что Битрикс предлагает CMS для разработки сайтов. Эти продукты от одной компании значительно легче интегрируются между собой

Менеджер в юните разработки B2B Digital агентства «Комплето»

Однако здесь есть один минус: большинство бесплатных CMS имеют открытый код, поэтому вы рискуете попасть на недобросовестного разработчика и потерять пользовательские данные.

Есть другие решения: можно создать сайт в конструкторе и там же настроить личные кабинеты для пользователей. Для этого подходит Tilda или 1C-Umi.

Еще один вариант — сделать личный кабинет с помощью стороннего сервиса и внедрить его на ваш сайт. При этом пользователь будет воспринимать персональную страницу как продолжение сайта. В этом обещает помочь сервис theCabinet.

Возможности личного кабинета руководителя ЕКИС

Мониторинг работы компании

Вход в личный кабинет руководителя ЕКИС позволяет получить полную информацию о работе компании в онлайн-режиме. Вы можете просмотреть отчеты о продажах, поставках и закупках, а также вести контроль над запасами товаров. Это позволяет своевременно реагировать на изменения в работе компании и принимать оперативные решения.

Управление персоналом

Личный кабинет руководителя ЕКИС позволяет управлять персоналом компании в единой системе. Вы можете просматривать информацию о зарплатах, отпусках, больничных и других характеристиках сотрудников. Также вы можете управлять рабочим временем и делегировать полномочия между сотрудниками.

Управление документами

В личном кабинете руководителя ЕКИС вы можете управлять документами компании. Вы можете создавать, редактировать и хранить документы в единой системе. Это позволяет повысить эффективность работы компании, ускорить обмен документами и уменьшить время на их поиск и обработку.

Аналитика и статистика

Данные о работе компании, персонале и документах, которые вы можете получить в личном кабинете руководителя ЕКИС, позволяют проводить анализ и получать статистику о различных аспектах работы компании. Это помогает выявлять проблемы и возможности для развития бизнеса, а также принимать обоснованные решения.

• Возможность мониторинга работы компании
• Управление персоналом
• Управление документами
• Аналитика и статистика

Курьер сервис экспресс как связаться с оператором

Оформить заказ Вы можете на нашем сайте «Вызвать курьера», через личный кабинет (при наличии договора) и через наших операторов по телефонам: +7(495)748-7-748, +7(495)787-77-48.

1. Как доставляет Курьер Сервис Экспресс?
2. Куда жаловаться на Ксэ?
3. Как отменить заказ в Курьер Сервис Экспресс?
4. Что такое Курьер Сервис Экспресс?
5. Сколько курьер должен ждать?
6. Куда можно жаловаться на курьерскую службу?
7. Куда нужно пожаловаться?
8. Куда пойти жаловаться?
9. Что означает перенос доставки?
10. Что будет если не ответить курьеру?
11. Что делать если курьер не доставил посылку?
12. Как узнать когда приедет курьер?
13. В чем разница доставки курьер и экспресс?
14. В чем разница курьер и экспресс доставка?
15. Чем отличается Экспресс и курьер в Яндексе?
16. Сколько получает курьер за один заказ?
17. Как курьер забирает заказ?
18. Как курьер доставляет заказ?
19. Как работает доставка Ксэ на Авито?
20. Как подать жалобу на коммунальщиков?
21. Что за сайт CSE ru?
22. Можно ли не платить за доставку если курьер опоздал?
23. Что делать если курьер задерживается?
24. Что делать если курьер перепутал заказ?
25. Что такое экспресс курьер Яндекс?
26. Что может доставлять курьер?
27. Что должен уметь курьер?

Помощь и поддержка

Мы всегда готовы оказать Вам помощь и поддержку в использовании личного кабинета Ксэ. Если у Вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, обратитесь к нашей службе поддержки.

Контактная информация:

• Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Email: [email protected]

Наша служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Мы готовы ответить на все Ваши вопросы и помочь решить любые возникшие проблемы.

Если Вы не можете восстановить пароль самостоятельно или возникли другие трудности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам в доступе к Вашему личному кабинету Ксэ.

Зачем личный кабинет необходим пользователю

Профиль нужен не только создателю сайта, но и пользователю. С ним человек получает дополнительные возможности. К ним относят:

• Оценку баланса: человек проверяет финансы перед совершением какого-либо действия;
• Просмотр истории и текущего статуса заказа;
• Контроль над работой по проекту;
• Информация по расходу трафика;
• Изучение истории оплаты;
• Общение с другими пользователями посредством переписки во внутренней системе;
• Изменение логина, пароля и личных данных;
• Иные операции, которые недоступны незарегистрированным лицам.

Ниже подробнее рассмотрим примеры, где зарегистрированный кабинет упрощает жизнь пользователю.

Функционал персонального кабинета ЕКИС

Доступ к электронным услугам

Персональный кабинет ЕКИС позволяет получить доступ ко всем электронным услугам, предоставляемым системой.

Здесь вы можете подать заявление на получение различных документов, оплатить государственные услуги, а также получить информацию о статусе обращений.

Управление личными данными

В своем персональном кабинете вы можете обновлять и изменять свои личные данные, такие как адрес, контактный телефон и почту.

Также здесь вы можете просмотреть историю своих обращений и запросов.

Получение уведомлений

В персональном кабинете вы можете настроить получение уведомлений связанных с вашими обращениями, напоминаний о предстоящих событиях и акциях.

Это позволит вам быть в курсе всех изменений, происходящих в вашем профиле и своевременно выполнять свои обязанности перед государством.

Функции персонального кабинета ЕКИС

Доступ к электронным услугам	Управление личными данными	Получение уведомлений
Подача заявлений	Обновление личных данных	Уведомления о изменениях
Оплата гос. услуг	Просмотр истории обращений	Напоминания о предстоящих событиях
Получение информации о статусе обращений		Уведомления о проводимых акциях

Функционал личного кабинета КСЭ

После получения доступа к персональному разделу КСЭ пользователю предлагаются следующие функциональные возможности:

• Оперативный вызов курьера, если нужно срочно перевезти определенные вещи или отправить посылку;
• В режиме реального времени отслеживать местоположение посылки. Информация быстро обновляется, чтобы держать клиентов службы в курсе;
• Получать отчетность. Она предоставляется в разных форматах, включая те, что можно сразу отправить на распечатку. Такой формат удобен для сотрудничества с корпоративными клиентами, которым необходима правильно составленная отчетность для бухгалтерии;
• Использовать встроенный онлайн-калькулятор. Он дорабатывался непосредственно для КСЭ, поэтому подсчет является точным, меняется в редких случаях;
• Контролировать права уполномоченных представителей предприятия, устанавливать конкретный доступ для каждого, у кого есть логин и пароль.

Функционал сайта КСЭ, равно как личного кабинета, достаточно широк. Именно поэтому невозможно создать полноценное мобильное приложение, и на текущий момент оно не предлагается пользователя. Однако есть возможность воспользоваться мобильной версией сайта, если есть доступ только к смартфону или планшету.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Никита Аверин

• Пошаговые инструкции по личному кабинету Созвездие — 04.12.2021
• Пошаговые инструкции по ЛК сайта Технопарк — 02.12.2021
• Пошаговые инструкции по личному кабинету оператора связи ТСС — 30.11.2021

Функционал личного кабинета КСЭ

После получения доступа к персональному разделу КСЭ пользователю предлагаются следующие функциональные возможности:

• Оперативный вызов курьера, если нужно срочно перевезти определенные вещи или отправить посылку;
• В режиме реального времени отслеживать местоположение посылки. Информация быстро обновляется, чтобы держать клиентов службы в курсе;
• Получать отчетность. Она предоставляется в разных форматах, включая те, что можно сразу отправить на распечатку. Такой формат удобен для сотрудничества с корпоративными клиентами, которым необходима правильно составленная отчетность для бухгалтерии;
• Использовать встроенный онлайн-калькулятор. Он дорабатывался непосредственно для КСЭ, поэтому подсчет является точным, меняется в редких случаях;
• Контролировать права уполномоченных представителей предприятия, устанавливать конкретный доступ для каждого, у кого есть логин и пароль.

Функционал сайта КСЭ, равно как личного кабинета, достаточно широк. Именно поэтому невозможно создать полноценное мобильное приложение, и на текущий момент оно не предлагается пользователя. Однако есть возможность воспользоваться мобильной версией сайта, если есть доступ только к смартфону или планшету.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Никита Аверин

• Уфамама Совместные покупки – пошаговая регистрация и вход в личный кабинет — 20.09.2021
• Taxi1990 – регистрация и вход в личный кабинет водителя — 18.09.2021
• Taplink: как зарегистрироваться и войти в личный кабинет — 16.09.2021

Регистрация личного кабинета

Личный кабинет доступен клиентам компании, заключившим договор на обслуживание. По этой причине процедура регистрации ЛК проходит два этапа. Сначала компания заключает договор с курьерской службой «КСЭ», а после этого получает доступ к личному кабинету.

Рассмотрим каждый этап регистрации более подробно.

Заключение договора

Заключить договор обслуживания с «КСЭ» можно двумя способами:

• Сделав телефонный звонок представителю компании в городе расположения компании и обсудив с ним все детали в телефонном режиме;
• Онлайн на официальной странице курьерской службы.

Чтобы найти контакты представительства компании в своем городе, следует в верхнем правом углу официальной страницы КСЭ (www.cse.ru) выбрать свой город из выпадающего списка. На экране под названием города появится электронный адрес отделения компании. Пройдя по вкладке, клиент узнает контактные номера телефонов для связи, адреса офисов, дополнительных филиалов и графики их работы.

Более удобным и быстрым способом является заключение договора дистанционно. Для этого необходимо нажать вкладку с одноименным названием, расположенную на левой боковой навигационной панели страницы КСЭ.

Далее будущий заказчик заполняет анкету, указывая в ней такие сведения:

• город нахождения компании и ее юридическое наименование;
• данные контактного лица: ФИО., занимаемая должность, личный e-mail, номера телефонов;
• адрес странички фирмы в интернете и ее ИНН;
• категория груза: документы, посылки, товары;
• требования ко времени доставки;
• согласие на обработку персональных данных, согласно требованиям ФЗ №152-ФЗ от 27.07.2006 г. (с изменениями и дополнениями).

После проверки введенной информации заявка отправляется на обработку оператору сервиса.

Регистрация аккаунта

После того как договор между сторонами будет заключен и подписан, для компании автоматически создаться личный кабинет. Клиенту остается получить к нему доступ. Для этого необходимо нажать вкладку «Личный кабинет», которая расположена в левой боковой навигационной панели. В открывшейся форме обратной связи требуется выбрать ссылку «Получить логин» и заполнить онлайн-анкету, указав в ней:

• наименование компании;
• номер договора;
• данные о контактном лице: фамилия имя номер телефона и личной почты.

Также нужно дать согласие на обработку персональных данных.

После отправки заявки на одобрение нужно следовать подсказкам сервиса, которые приходят на указанный адрес электронной почты.

Не работает Cse.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что делать, если сайт CSE.RU недоступен?

Если CSE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к CSE.RU.

VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера. Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Тарифы на услуги Личного кабинета «Стриж»

Мы предлагаем нашим клиентам широкий выбор тарифов на услуги Личного кабинета «Стриж», чтобы каждый мог выбрать наиболее подходящий вариант для себя.

Базовый тариф

Базовый тариф предоставляет доступ к основным функциям Личного кабинета и подразумевает оплату за каждую услугу отдельно. Этот вариант подходит для тех, кто использует Личный кабинет нечасто и не нуждается в дополнительных функциях.

Продвинутый тариф

Продвинутый тариф предоставляет более широкие возможности в Личном кабинете: автоматические уведомления о новых событиях, индивидуальные настройки, быстрый доступ к истории операций и др. Оплата производится ежемесячно и включает в себя некоторые услуги.

Премиум тариф

Премиум тариф является наиболее полным и удобным вариантом. Он включает в себя все возможности Продвинутого тарифа и дополнительные функции, такие как консультации специалистов и бонусы за использование Личного кабинета. Оплата производится ежемесячно.

Как происходит разработка личных кабинетов

Мы оказываем услуги по индивидуальной разработке, поэтому всегда отталкиваемся от ваших задач, особенностей бизнеса и цифрового решения. Но какой бы личный кабинет нам не пришлось разрабатывать, схема взаимодействия чётко выстроена. Расскажем, что вас ожидает.

Изучение клиентского опыта. Изучаем пользователей, которым предстоит взаимодействовать с личным кабинетом. На основе анализа выстраиваем сценарии взаимодействия целевой аудитории с интерфейсом ЛК.

Изучение бизнес-процессов. В формате интервьюирования мы выясняем, как настроены ваши бизнес-процессы. После продумываем, что из процессов возможно оптимизировать при помощи личного кабинета.

Формирование product vision и требований. После того как все данные изучены и цели создания личного кабинета прояснены, формируем product vision. В документе фиксируем все требования и приступаем к разработке.

Проектирование интерфейса. Прорабатываем UX/UI-дизайн личного кабинета. UX отвечает за структуру интерфейса, удобство использования, а UI за визуальную оболочку. Учитываем дизайн сервиса и следим, чтобы интерфейс личного кабинета органично вписался.

Разработка. Начинаем создание личного кабинета по ранее зафиксированным требованиям. Работа строится итерациями, в конце каждого логически завершённого этапа презентуем вам результат. Вносим правки по ходу разработки.

Тестирование. Проверяем, чтобы личный кабинет корректно отображался на всех устройствах и во всех браузерах. Следим, чтобы не нарушалась логика работы. Смотрим, чтобы взаимодействие пользователя с интерфейсом кабинета было простым и понятным. Цель тестирования — работающий личный кабинет без багов.

Внедрение. Бесшовно встраиваем личный кабинет в ваш сервис. Следим, чтобы результат выглядел так, как описано в product vision.

Наша команда может подключиться к разработке личного кабинета на любом этапе — разработка с нуля, разработка по готовому ТЗ, редизайн существующего личного кабинета.

Другие способы контакта с Курьер Сервис Экспресс

Рассмотрим другие способы связи с Курьер Сервис: онлайн-чат на сайте, социальные сети, электронная почта, личный кабинет и мобильное приложение.

Сайт

www.cse.ru/

Расчет доставки в онлайн-калькуляторе:

www.cse.ru/tmr/…

Ответы на популярные вопросы клиентов компании:

www.cse.ru/mow/…

Чтобы связаться со службой доставки через сайт, нажмите на кнопку «Начать чат, мы онлайн» на любой странице в правом нижнем углу. Нажмите на последнюю оранжевую иконку с сообщением, чтобы отправить обращение через сайт. Либо выберите любой мессенджер для связи: Viber, Telegram, Facebook или Вконтакте.

Оформление заказа на вызов курьера:

www.cse.ru/tmr/…

Электронная почта

Электронный ящик службы доставки:

[email protected]

В теме письма кратко укажите, с какой проблемой обращаетесь. Далее представьтесь, подробно опишите свою ситуацию. Сообщите номер накладной, дату отправки и другую информацию о посылке. При наличии подтверждающих материалов (документы, фото, видео, скриншоты и т. д.) прикрепите их обязательно к письму. Отправьте сообщение и ожидайте ответа в течение дня.

Личный кабинет

В личный кабинет можно войти на этой странице:

lk.cse.ru

Введите логин и пароль. Нажмите «Войти». Если у вас еще нет учетной записи, кликните «Получить логин» и заполните небольшую форму для регистрации на сайте.

В личном кабинете можно отслеживать посылки, смотреть историю отправлений, писать в техподдержку по любым вопросам.

Приложения в Google Play и App Store

Скачать мобильное приложение компании можно на Андроид:

Версия для iOS:

В программе доступны те же функции, что и в личном кабинете на сайте: отслеживание посылки по номеру, информация об офисах компании и пунктах выдачи, копирование заказа по ранее заполненным данным, вызов курьера, расчет стоимости пересылки, связь с поддержкой.

Также приложение может сканировать номер отправления через камеру телефона.

Мессенджеры

Связаться с компанией доставки можно через Viber:

viber://pa?chatURI=courierserviceexpress

Обращаться можно с любыми вопросами, которые касаются услуг КСЭ.

Также можно отправить сообщение боту в Телеграме:

ссылка